Uslovi i odredbe

1. OPŠTI USLOVI

Porudžbina obavezuje GERMA TRADE d.o.o i kupca.

2. NARUČIVANJE

Porudžbine se prihvataju u GERMA TRADE d.o.o putem pošte i e-maila: office@fire-destroyer.com. Pismeni obrazac porudžbine za kompanije mora sadržati: naziv kompanije, tačnu adresu za dostavu, kontakt osobu, poreski broj, lični identifikacioni broj, telefonski broj. Obrazac porudžbine ima status ugovora za kupca i prodavca.

3. POTVRDA PORUDŽBINE

Porudžbina će biti sačuvana na papiru i u elektronskoj formi u sedištu GERMA TRADE d.o.o.

4. CENE

Cene su u EUR i važe od 22. 02. 2025. do promene cenovnika ili do isteka zaliha. Sve cene uključuju 22% PDV-a. Cene ne uključuju dostavu. Troškovi dostave zavise od usluge dostave. Zadržavamo pravo promene cena bez prethodne najave zbog promena kursa, tehničkih unapređenja ili promena artikala.

5. NAČIN PLAĆANJA

Pravna ili fizička lica mogu platiti naručenu robu putem fakture.

6. DOSTAVA

Sve porudžbine primljene pre 12 časova biće poslate putem kurirske službe sledećeg radnog dana, ili ćemo vas obavestiti putem e-maila ili telefonom.

Slovenija

Do 200 € 12,20 €, preko 200 € kupovina BESPLATNA.

Evropa

Do 200 € | 23 €, preko 1000 € kupovina BESPLATNA

Van EU

Trošak poštarine prema važećem DHL cenovniku, koji kupac plaća dostavljaču prilikom prijema robe.

7. REKLAMACIJE I POVRATI

Imate pravo na reklamaciju u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača (ZVP), koji određuje postupke za podnošenje reklamacija na proizvode ili usluge.

Molimo vas da prijavite i opišete sve reklamacije putem e-maila: office@fire-destroyer.com.

8. ODUSTAJANJE OD PORUDŽBINE

Možete odustati od porudžbine u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga. Ako ste već primili robu, morate nas obavestiti u pisanoj formi o odustajanju od ugovora u roku od 14 dana od prijema. Roba mora biti vraćena neoštećena, u originalnom pakovanju bez znakova pokušaja otvaranja, i nekorišćena roba u NEPROMENJENIM količinama (uređaj, uputstva, prateći delovi, pakovanje, itd.), osim ako roba nije uništena, oštećena, izgubljena ili je njihova količina smanjena bez krivice kupca. Morate priložiti kopiju fakture. Kompanija GERMA TRADE d.o.o vraća kupoprodajnu cenu najkasnije 30 dana od datuma prijema obaveštenja o odustajanju od ugovora. Trošak koji se naplaćuje potrošaču prilikom odustajanja od ugovora je trošak vraćanja robe, trošak pakovanja i dostave od strane dobavljača, i trošak bankovne transakcije koja proizlazi iz povraćaja kupoprodajne cene. Kupac gubi mogućnost odustajanja od porudžbine zbog nedostatka na artiklu, ako ne može vratiti artikal ili ga ne može vratiti u stanju u kojem ga je primio.

NE PRIHVATANJE PAKETA:

Ako ne preuzmete paket bez pismenog obaveštenja o odustajanju od ugovora na office@fire-destroyer.com, bićemo primorani da vam naplatimo troškove slanja i vraćanja paketa.

9. ZAŠTITA PODATAKA

GERMA TRADE d.o.o se obavezuje da će zaštititi sve lične podatke. Oni će biti korišćeni isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, faktura i druge neophodne komunikacije. Nećemo proslediti vaše podatke trećoj strani ni pod kojim okolnostima.

10. USLOVI GARANCIJE

Garantni list važi za proizvode koji su kupljeni na osnovu priložene fakture, a datum prodaje je datum na fakturi. Garancija se ostvaruje uz fakturu ili kopiju i overeni garantni list. U slučaju proizvoda sa garantnim rokom, on je posebno označen. Garancija ne važi za intervencije koje su rezultat potrošačke upotrebe!

Garancija se ostvaruje u ovlašćenom servisu navedenom na garantnom listu. Svi nedostaci, kao rezultat nedostatka u materijalu ili u montaži ili takozvani "materijalni nedostaci" koji se pojave tokom garantnog perioda biće besplatno popravljeni.

Ako želite dodatne informacije u vezi sa ovlašćenim servisima i garancijom, molimo vas da pošaljete vaše pitanje na office@fire-destroyer.com.

11. OSTALI USLOVI

U slučaju kašnjenja u plaćanju, zadržavamo pravo da naplatimo kamatu na kašnjenje u skladu sa Zakonom o kamatama na kašnjenje i da naplatimo troškove opomene i naplate. Za ostala prava i obaveze važe važeće zakonske odredbe. Sve sporove strane će rešavati sporazumno. Ako ne bismo mogli postići dogovor, spor će rešavati nadležni sud.